Poslovna komunikacija
Komuniciranje je osnova svake tvrtke jer je bez protoka informacija nemoguće odvijanje poslovanja. Djelatnici koji imaju izraženiju vještinu komuniciranja uspješniji su i imaju bolju prodaju od svojih kolega. Prodati’ sebe, svoju ideju – najveće je umijeće.
Često je prvi dojam ključan u komunikacijskim vještinama a neophodan je svim poslovnim ljudima koji su u komunikaciji s klijentima. Opće je poznat kritični značaj prvog dojma kako za osobu tako i za poduzeće koje predstavlja.
Prvi dojam ostavlja trajnu sliku u budućnosti. Izgradite svoj imidž i svoju osobnost i budite uspješni u svom poslu.
Edukativne radionice
Na edukativnim radionicama u sklopu komunikacijskih vještina provodimo ove teme:
Komunikacijske vještine
Verbalne i Neverbalne
Kako izbjeći davanje krivih poruka? Kako spoznati znakove neverbalne komunikacije?
Čitanje neverbalnih znakova. Primjena neverbalnog govora tijela u poslovanju.
Kako verbalno komunicirati licem u lice F2F?
Forme verbalnog komuniciranja: razgovori , pregovori , sastanci….
Vještine telefoniranja. Pisana komunikacija i dopisivanje. Bonton u poslovnoj komunikaciji.
Prezentacijske vještine i
Pripreme za javni nastup
Osnovna pravila javnog nastupa Kako savladati tremu Kako postati dobar komunikator
Ostaviti željeni dojam, izraziti sebe, svoje misli, znanje, stavove Koristiti svoj glas kao moćno sredstvo prenošenja poruka Prilagoditi izlaganje potrebama publike Organizirati i iznositi sadržaj na svima razumljiv način Upravljati svim segmentima neverbalne komunikacije Održavati nivo energije tokom prezentacije Kako publika percipira informacije koje iznosite i kako na to možete utjecati Poboljšati efektivnost nastupa korištenjem vizualnih pomagala (Power point, Prezi) Odgovarati na neugodna pitanja te učinkovito dati povratnu informaciju
Trening – vježba prezentacije Savladati strah i tenziju te se opustiti pred prezentaciju Osjećati se prirodno i opušteno prilikom prezentacije Proširiti granice vlastitih prezentacijskih mogućnosti Primijeniti osnovna pravila javne prezentacije
Imidž komunikacija
Personal Branding
Prvi dojam, imidž kao komunikacija Koliko je imidž važan? Proces stvaranja imidža? Uloga imidža u komuniciranju?
Kako se pripremiti za važan sastanak? Kako izgledati poslovno lijepo i decentno? Kako se predstavit i ostaviti dojam? Kako se ponašati na sastanku?
